「자서전 기억조각보」 계정 및 데이터 삭제 요청 안내

삭제 요청 시 처리되는 항목

삭제 요청이 확인되면 다음 항목을 처리합니다.

• 이용자님의 계정 정보
• 자서전 본문 텍스트
• 챕터(주제) 제목 및 부제목 수정 내역
• 첨부 사진
• 앱에서 생성된 공유 링크 관련 데이터
• 보유하신 잔여 이용권(자서전 완성권·다시 만들기권)과 이용 내역 — 삭제 시 소멸되며 복구되지 않습니다

삭제 또는 회수가 어려운 항목

다음 항목은 앱에서 직접 삭제하거나 회수하기 어려울 수 있습니다.

• 가족이나 지인이 이미 저장한 화면, 파일, 캡처본
• 이미 전달된 외부 공유 사본
• 결제에 관한 법정 최소 기록 — 상품 종류, 주문번호, 구매 상태, 정산 상태, 구매 시각 등 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 최소 거래기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 구매 시점부터 5년간 보관되며 삭제 요청 대상에서 제외됩니다. 5년이 지나면 해당 기록도 폐기합니다. 카드번호·계좌번호 등 결제수단의 상세 정보는 애초에 저장하지 않으므로 보관 대상 자체가 없습니다.
• 서비스 운영 과정에서 일정 기간 보관되는 일부 시스템 로그
• 본 앱이 자료 저장·인증·음성 처리·자서전 문장 다듬기·로그인·앱 호스팅을 위해 이용하는 Supabase, Anthropic, OpenAI, Google, Vercel 등 외부 처리자가 자체 정책에 따라 일정 기간 보관할 수 있는 처리 기록 (해당 처리자의 정책에 따라 만료되거나 삭제됩니다)

삭제 요청 방법

아래 버튼을 누르면 메일을 보낼 수 있는 화면이 열립니다. 필요한 정보를 이메일로 적어 보내 주세요.

📧 이메일로 삭제 요청 보내기

이메일로 적어 주실 내용

1. 가입 또는 이용하신 이메일:
2. 앱에서 사용하신 이름 또는 식별 가능한 정보:
3. 삭제를 원하는 범위: 예) 계정 전체 / 사진만 / 특정 기록 등
4. 회신 받을 이메일:
5. 요청 날짜:

버튼을 눌러도 메일 화면이 열리지 않는 경우, 위 내용을 직접 작성하여 privacy@demian-studio.com으로 보내 주세요.

처리 기간

삭제 요청은 본인 확인 후 영업일 기준 10일 이내에 처리합니다.

본인 확인에 시간이 더 필요한 경우 추가 안내를 드릴 수 있습니다.

법령상 일정 기간 보관이 필요한 정보가 있는 경우, 해당 항목은 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

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